退换货政策

• 1、退换货政策 （1）支持退换货商品 商品页面标注支持7天退换货商品，您可在货品签收7日内在个人中心“交易管理-售后服务”菜单申请退换货。 （2）不支持退换货商品 ▶ 商品页面标注不支持退换货商品，无法为您办理退换货服务，请您谅解。 ▶ 包含积分支付订单，不支持退货。 （3）第三方供应商店铺商品 具体退换货事宜需您与供应商协商解决。 2、退换货说明 （1）关于退换货 ① 商品完好说明： 商品完好是指商品能够保持原有品质、功能，包括商品本身、配件及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全。 ② 不适用退货的商品类型 a. 拆封后影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后导致商品品质发生改变的商品（如口罩、防护服等）； b. 一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；或非生活消费所需的商品（如智能设备VR头盔等、工业品、办公耗材等）； c. 其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品； d.  销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品； e. 其他根据商品性质不适宜退货，在商品页面标注“不支持无理由退货”并经您在购买时确认的商品； （2）因商品本身质量问题的退换货： 自货品签收7日内，因为商品本身质量问题的，需经过厂家或厂家指定第三方检测机构检测后，用户可在商城的个人中心“交易管理-售后服务”提交退换货申请。 （3）以下情况不予办理退换货 ① 任何非隆道商城出售的商品； ② 符合退换货标准的商品，但已无库存无法换货的，则仅能办理退货退款； ③ 已过质保期的商品； ④ 因不当使用、擅自拆卸、维修、改动等人为原因或意外事件造成的产品损坏； ⑤ 撕毁、涂改防伪码、序列号、标签等商品标识的； ⑥ 因客户个人偏好等主观原因引起的退换货需求； ⑦ 其他根据商品性质不适宜退货、经您在购买时已确认不宜退货的产品。 3、退换货运费说明 （1）质量问题引起的退换货 因质量问题引起的退换货，提交退换货申请且通过审核的由供货商家承担相应运费。 （2）非质量问题引起的退换货 非质量问题退换货，所有退换货物流等相关费用均需自行承担。